Public Relations

Media relations • Krizová komunikace • Produktové PR • Media monitoring

V posledním desetiletí zaznamenala naše společnost řadu změn. Nejenom v oblasti mezilidských vztahů, ale především obchodních. Tatam je doba, kdy nezáleželo na názoru veřejnosti. Naopak, dnes je image firmy na veřejnosti, obchodních partnerů, sféry veřejné správy a dalších oblastech jedním z nejdůležitějších faktorů jejího úspěšného rozvoje.
Public relations (PR, vztah s veřejností) jsou jedním z pilířů marketingové komunikace, které při správném a systematickém budování dokáží zajisti vaší firmě dlouhodobě dobrý a stabilní odraz v očích veřejnosti i partnerů.

V čem je výhoda public relations oproti běžné reklamní kampani?

Klasická reklama (inzerce v časopisech, tv spoty, billboardy, vývěsní štíty, internetové bannery, apod.) patří, stejně jako public relations, do nástrojů marketingové komunikace – tedy způsobu, jakým o sobě dáváme vědět těm, které chceme oslovit. PR však oproti reklamně nese jednu zásadní výhodu – dostává se blíže k lidem a není tak viditelné, navíc dokáže reagovat přesně, trefně a aktuálně. A často, i když to nemusí být pravidlem, je mnohem levnější (tedy ideální pro low-budget až no-budget projekty), porovnáme-li náklady a výsledky našeho snažení.

Co všechno PR zahrnuje?

Vyjmenovat, co všechno je, a co již není součástí PR není vůbec jednoduché. Spokojme se tedy se zaběhnutou kategorizací, která dělí PR na tyto podskupiny:

• Press relations (Media relations) – práce s tiskem a médii
• Government relations – vztahy s vládními institucemi
• Public affairs – vztahy s neziskovou sférou
• Investor relations – vztahy k akcionářům, investorům
• Community relations – komunikace s blízkým okolím
• Employee relations – vztahy s vnitřní veřejností
• Industry relations – vztahy s partnery v daném odvětví
• Minority relations – vztahy s menšinovými skupinami

Budovat PR samostatně anebo využít agenturu?

Toť otázka, kterou si budou klást zejména manažeři ze středních a malých firem. A také je třeba říci, že ani na ni není jednoznačná odpověď. Každá společnost má zkrátka svá specifika a podle toho by měla též uvážit, jak se k budování PR postaví.
Následující tabulka přináší souhrn výhod a nevýhod podle toho, jak se při budování PR pokusíme rozložit jednotlivé pracovní síly.

Ukázky mediálních výstupů a praktickou činnost public relations najdete na stránkách PR agentury Focus Agency, s.r.o.
Další články o PR najdete na stránkách odborného portálu Marketing Journal.